Livraisons & Retours

Chez Tru-Stride.co.uk/PCstilts.co.uk, nous croyons fermement de la qualité de nos produits et offrons toutes nos garanties de fabricants. N'importe quel produit à l'origine acheté des vases de Tru-Pas/échasses de PC peut être retourné moins de 30 jours de la date d'ordre si vous n'êtes pas entièrement heureux avec votre achat.

Veuillez suivre les directives énumérées ci-dessous pour assurer un retour doux.

1. L'acheteur doit payer les honoraires de retour les échasses et fournir l'assurance. Tout le prix de retour est dans la région de £10.00 du R-U et d'Ecosse avec DHL, Parcelforce, Fedex, UPS etc.

2. Veuillez nous envoyer à l'info@ pcstilts.co.uk ou appelez-nous à 0845 828 88 88 et demandez un code d'autorisation de retour (PC). Veuillez inclure une explication pourquoi votre produit doit être retourné.

3. Nous voulons que vous soyez totalement satisfait de votre achat. Dans l'événement peu probable vous rencontrez un problème, nous offrez un retour de 12 mois à la garantie basse.

4. Si dans les 12 mois de la date de l'achat vous éprouvez un défaut avec vos échasses de Tru-Pas ou échasses de PC que nous l'une ou l'autre réparation, te remplacer, ou envoyer la partie défectueuse dehors s'il est simple de remplacer. Si c'est un défaut plus sérieux, nous pouvons te demander que pour retourner les échasses et nous enverra des remplacements à vous. Toutes les échasses retournées doivent être autorisées par nous d'abord.

5. Pour les problèmes qui exigent une pièce et sont facilement remplacés, nous pouvons envoyer ces derniers dehors directement à vous gratuitement dans les 12 mois de l'achat.

6. Produit de retour à l'adresse sur la forme d'ordre de client. Si vous n'avez pas la forme d'ordre de client nous aurons besoin de ce qui suit : nom, numéro de commande, adresse, échasses de Tru-Pas et PC et information de contact fixés dans la boîte. Les retours devraient être non-ouverts ou dans l'état autrement nouvel, pour s'assurer que you' ; habilité re à un plein remboursement.

7.Upon recevant et traitant votre retour vous serez contacté avec des détails de remboursement. Veuillez noter que nous remboursons des coûts d'expédition seulement si le retour est le résultat de notre erreur et l'ordre entier est retourné. Afin d'être habilité à un remboursement, le produit doit avoir été à l'origine acheté de Tru-Stride.co.uk/PCstilts.co.uk que tous les retours sont sujet à des honoraires de réapprovisionnement de 20%.

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